What is the purpose of this document?

The document outlines the requirement for airlines to provide in-person assistance to passengers at certain airports.

When does this requirement take effect?

The requirement takes effect on 29/10/2011.

Which airlines are affected by this regulation?

Airlines with more than 500,000 passenger movements at the airport in 2010 are affected, including American Airlines, Azul, Gol, TAM, and Webjet.

What criteria determine which airports require in-person assistance?

The criteria is based on the number of passenger movements, specifically those exceeding 500,000 in 2010.

Can you name some of the airports listed in the document?

Yes, some of the airports include São Paulo - Guarulhos, Brasília, and Rio de Janeiro - Galeão.

Versao 1 — · Sprinkle

Key points

As airlines must provide in-person assistance to passengers at specific airports starting from 29/10/2011.

This requirement applies to airlines with more than 500,000 passenger movements at the airport in 2010.

The document lists various airlines and the airports where they are required to offer this service.

Airlines such as American Airlines, Azul, Gol, TAM, and Webjet are included in the list.

The airports mentioned include major locations like São Paulo - Guarulhos, Brasília, and Rio de Janeiro - Galeão.

Document

Atendimento presencial a passageiros Veja a seguir os aeroportos nos quais as empresas aéreas deverão oferecer atendimento presencial aos passageiros, a partir de 29/10/2011, de acordo com a Resolução ANAC nº 196/2011 (empresas com movimentação superior a 500.000 passageiros no aeroporto, em 2010).

Passageiros EMPRESA AÉREA AEROPORTO AAL AMERICAN AIRLINES ESTRANGEIRA SBGR SP SÃO PAULO - GUARULHOS 689.916 AZU AZUL BRASILEIRA SBKP SP CAMPINAS 3.002.012 AZU AZUL BRASILEIRA SBPA RS PORTO ALEGRE 644.911 AZU AZUL BRASILEIRA SBRJ RJ RIO DE JANEIRO - SANTOS DUMONT 641.393 AZU AZUL BRASILEIRA SBSV BA SALVADOR 537.457 GLO GOL/VRG LINHAS AEREAS BRASILEIRA SBBE PA BELÉM 1.017.656 GLO GOL/VRG LINHAS AEREAS BRASILEIRA SBBR DF BRASÍLIA 6.108.450 GLO GOL/VRG LINHAS AEREAS BRASILEIRA SBCF MG BELO HORIZONTE - CONFINS 3.070.923 GLO GOL/VRG LINHAS AEREAS BRASILEIRA SBCT PR CURITIBA 2.417.127 GLO GOL/VRG LINHAS AEREAS BRASILEIRA SBCY MT CUIABÁ 781.842 GLO GOL/VRG LINHAS AEREAS BRASILEIRA SBEG AM MANAUS 1.112.301 GLO GOL/VRG LINHAS AEREAS BRASILEIRA SBFL SC FLORIANÓPOLIS 1.233.025 GLO GOL/VRG LINHAS AEREAS BRASILEIRA SBFZ CE FORTALEZA 1.846.362 GLO GOL/VRG LINHAS AEREAS BRASILEIRA SBGL RJ RIO DE JANEIRO - GALEÃO 5.110.266 GLO GOL/VRG LINHAS AEREAS BRASILEIRA SBGO GO GOIÂNIA 942.469 GLO GOL/VRG LINHAS AEREAS BRASILEIRA SBGR SP SÃO PAULO - GUARULHOS 6.480.582 GLO GOL/VRG LINHAS AEREAS BRASILEIRA SBKP SP CAMPINAS 794.265 GLO GOL/VRG LINHAS AEREAS BRASILEIRA SBMO AL MACEIÓ 613.964 GLO GOL/VRG LINHAS AEREAS BRASILEIRA SBNT RN NATAL 900.640 GLO GOL/VRG LINHAS AEREAS BRASILEIRA SBPA RS PORTO ALEGRE 2.491.622 GLO GOL/VRG LINHAS AEREAS BRASILEIRA SBRF PE RECIFE 2.416.661 GLO GOL/VRG LINHAS AEREAS BRASILEIRA SBRJ RJ RIO DE JANEIRO - SANTOS DUMONT 2.493.265 GLO GOL/VRG LINHAS AEREAS BRASILEIRA SBSP SP SÃO PAULO - CONGONHAS 7.667.520 GLO GOL/VRG LINHAS AEREAS BRASILEIRA SBSV BA SALVADOR 3.022.856 GLO GOL/VRG LINHAS AEREAS BRASILEIRA SBVT ES VITÓRIA 1.230.043 ONE AVIANCA (ICAO:ONE) BRASILEIRA SBBR DF BRASÍLIA 559.733 ONE AVIANCA (ICAO:ONE) BRASILEIRA SBGR SP SÃO PAULO - GUARULHOS 881.945 ONE AVIANCA (ICAO:ONE) BRASILEIRA SBRJ RJ RIO DE JANEIRO - SANTOS DUMONT 553.448 ONE AVIANCA (ICAO:ONE) BRASILEIRA SBSP SP SÃO PAULO - CONGONHAS 517.333 TAM TAM BRASILEIRA SBBE PA BELÉM 1.414.969 TAM TAM BRASILEIRA SBBR DF BRASÍLIA 6.565.211 TAM TAM BRASILEIRA SBCF MG BELO HORIZONTE - CONFINS 2.214.643 TAM TAM BRASILEIRA SBCG MS CAMPO GRANDE 565.645 TAM TAM BRASILEIRA SBCT PR CURITIBA 2.248.701 TAM TAM BRASILEIRA SBCY MT CUIABÁ 582.725 TAM TAM BRASILEIRA SBEG AM MANAUS 1.220.697 TAM TAM BRASILEIRA SBFI PR FOZ DO IGUAÇU 614.593 TAM TAM BRASILEIRA SBFL SC FLORIANÓPOLIS 1.050.610 TAM TAM BRASILEIRA SBFZ CE FORTALEZA 2.363.606 TAM TAM BRASILEIRA SBGL RJ RIO DE JANEIRO - GALEÃO 4.121.248 TAM TAM BRASILEIRA SBGO GO GOIÂNIA 824.570 TAM TAM BRASILEIRA SBGR SP SÃO PAULO - GUARULHOS 10.980.647 TAM TAM BRASILEIRA SBKP SP CAMPINAS 711.362 TAM TAM BRASILEIRA SBMO AL MACEIÓ 585.676 TAM TAM BRASILEIRA SBNT RN NATAL 1.081.024 TAM TAM BRASILEIRA SBPA RS PORTO ALEGRE 2.025.400 TAM TAM BRASILEIRA SBRF PE RECIFE 2.456.784 TAM TAM BRASILEIRA SBRJ RJ RIO DE JANEIRO - SANTOS DUMONT 2.691.213 TAM TAM BRASILEIRA SBSL MA SÃO LUÍS 818.865 TAM TAM BRASILEIRA SBSP SP SÃO PAULO - CONGONHAS 7.063.990 TAM TAM BRASILEIRA SBSV BA SALVADOR 3.059.961 TAM TAM BRASILEIRA SBVT ES VITÓRIA 888.146 WEB WEBJET BRASILEIRA SBBR DF BRASÍLIA 1.087.316 WEB WEBJET BRASILEIRA SBCF MG BELO HORIZONTE - CONFINS 938.297 WEB WEBJET BRASILEIRA SBCT PR CURITIBA 629.511 WEB WEBJET BRASILEIRA SBGL RJ RIO DE JANEIRO - GALEÃO 789.964 WEB WEBJET BRASILEIRA SBGR SP SÃO PAULO - GUARULHOS 1.610.357 WEB WEBJET BRASILEIRA SBPA RS PORTO ALEGRE 889.177 WEB WEBJET BRASILEIRA SBRJ RJ RIO DE JANEIRO - SANTOS DUMONT 948.421 WEB WEBJET BRASILEIRA SBSV BA SALVADOR 812.297 Consulta realizada em 29/08/2011 aos Dados Estatísticos Consulta realizada em 29/08/2011 aos Dados Estatísticos

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